Tania Cagnotto si è tuffata dal letto

Un tuffo nato per gioco mi ha ricordato che le esperienze migliori non si possono progettare solo a tavolino

ott 1 • Mattia Ferro

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settembre 2026

Cosa vediamo, davvero, quando osserviamo i luoghi che visitiamo?

Uno psicologo cognitivo studia da anni il perché guardiamo le cose senza vederle davvero ...e se anche i tuoi clienti stessero guardando la tua…

set 17 • Mattia Ferro

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What Makes Someone Return, When They Could Go Anywhere

An operator and a travel advisor answered the same three questions, separately. We agreed on more than we expected, and split on the one that matters…

set 4 • Mattia Ferro and Emily @ Elevate Hospitality

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agosto 2026

La tua vacanza era di lusso? O solo costosa?

Tutti ti dicono cos'è il vero lusso, io ho costruito un test di 3 minuti che ti dice se la tua ultima vacanza lo era davvero o se era solo cara.

ago 30 • Mattia Ferro

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Manuela Arcuri non avrebbe mai dormito in un campeggio. Poi è arrivata al Luxury Camp.

Cosa cercano davvero i VIP che hanno già visto tutto e le tre cose che veramente contano per gli ospiti.

ago 9 • Mattia Ferro

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Come uso l’intelligenza artificiale e dove mi fermo

Oggi un algoritmo ti progetta un hotel intero. Pianta, arredi, palette, nome, descrizione, tono di voce.

ago 1 • Mattia Ferro

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luglio 2026

Ho cinque stelle. E ti spiego perché non dovrebbero bastarti.

Le stelle e le Chiavi Michelin certificano quello che un hotel possiede. Non quello che fa. E di notte la differenza si sente tutta.

lug 26 • Mattia Ferro

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Il profumo della libertà

Non è quello che pensi. L'ho cercato per anni nel posto sbagliato. L'ho trovato dove non me lo aspettavo.

lug 11 • Mattia Ferro

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giugno 2026

Bud Spencer avrebbe amato questo posto. Me lo disse sua figlia.

C'è un momento in cui capisci che quello che stai costruendo è più grande di te. Io l'ho capito una sera, davanti a una roulotte americana, con la…

giu 27 • Mattia Ferro

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Il valore percepito non si costruisce il giorno dell'apertura, ma molto prima.

La maggior parte delle strutture apre e poi si chiede perché non arrivano gli ospiti giusti. Io ho imparato cosa separa una struttura cara da una che…

giu 21 • Mattia Ferro

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Il tuo ospite fedele non torna al tuo hotel, torna al ricordo del tuo hotel.

Quello che resta dopo il check-out vale più di quello che offri durante il soggiorno. Ecco come si progetta.

giu 9 • Mattia Ferro

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maggio 2026

Carmen, charme, carisma.

L'etimologia che spiega perché alcuni luoghi ti trasformano e altri ti lasciano indifferente. L'ho chiamata "formula dell'incanto".

mag 27 • Mattia Ferro

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