Mattia Ferro

Bud Spencer avrebbe amato questo posto. Me lo disse sua figlia.

C'è un momento in cui capisci che quello che stai costruendo è più grande di te. Io l'ho capito una sera, davanti a una roulotte americana, con la…

giu 27 • Mattia Ferro

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Il valore percepito non si costruisce il giorno dell'apertura, ma molto prima.

La maggior parte delle strutture apre e poi si chiede perché non arrivano gli ospiti giusti. Io ho imparato cosa separa una struttura cara da una che…

giu 21 • Mattia Ferro

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Il tuo ospite fedele non torna al tuo hotel, torna al ricordo del tuo hotel.

Quello che resta dopo il check-out vale più di quello che offri durante il soggiorno. Ecco come si progetta.

giu 9 • Mattia Ferro

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maggio 2026

Carmen, charme, carisma.

L'etimologia che spiega perché alcuni luoghi ti trasformano e altri ti lasciano indifferente. L'ho chiamata "formula dell'incanto".

mag 27 • Mattia Ferro

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"Avere qualcosa di vero da dire": cosa significa quando il tuo hotel non si distingue più da altri quattromila

L'AI può generare qualunque hotel. Resta solo chi ha una firma autoriale che il sistema non sa replicare. Ti spiego come si costruisce.

mag 15 • Mattia Ferro

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Marketing americano, spirito italiano: il lusso che non si esporta

Nella mia consulenza in Grecia ho visto materiali italiani senza un italiano dietro. È mancata la magia. Ti spiego perché la regia è il vero made in…

mag 6 • Mattia Ferro

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aprile 2026

510.810 ricchi nel mondo, il 46% non prenota da solo

Il tuo ospite migliore non ha mai aperto la tua mail di benvenuto. Cosa cerca chi decide al posto suo, prima di prenotarti.

apr 27 • Mattia Ferro

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Hai mai rifiutato un ospite? La porta è il tuo brand.

Rifiutare certi ospiti hotel non è una perdita di ricavo: io lo chiamerei posizionamento. Dallo Studio 54 al Luxury Camp, come il “no” costruisce…

apr 22 • Mattia Ferro

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Il tuo ospite ha speso €8.000 da te l'estate scorsa. Cosa gli offri quest'anno che non sia un upgrade?

La fedeltà nel luxury ultra-high-end non funziona come pensi. E quello che stai facendo per trattenerli potrebbe essere esattamente il motivo per cui se…

apr 17 • Mattia Ferro

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Il segreto che ho scoperto a 7 anni (e che uso ancora oggi per creare esperienze di lusso)

Cosa hanno in comune un nascondiglio tra le canne della laguna veneta e il Burj Al Arab? Te lo racconto, insieme alla scienza che spiega perché…

apr 2 • Mattia Ferro

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marzo 2026

Perché in certi hotel non hai nessuna voglia di uscire

Non sono i servizi a trattenerti davvero. È quella rara sensazione di ordine, protezione e pienezza che certi hotel riescono a creare dentro di te.

mar 26 • Mattia Ferro

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Il dettaglio invisibile che distingue un vero hotel di lusso

C’è un momento preciso in cui capisci tutto. E arriva molto prima di quanto si creda.

mar 19 • Mattia Ferro

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